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Sobre o curso

Com o uso crescente da internet e seu papel na comunicação, os cidadãos passaram a desejar maior interação com governos e instituições usando canais digitais, principalmente com a melhoria nas condições de acesso à internet e com a popularização dos smartphones, contudo, órgãos institucionais brasileiros e internacionais estão pouco preparados para receber as demandas comunicacionais geradas por essa nova cultura de relacionamento.

O curso destina-se a preparar profissionais para criar e operacionalizar políticas de uso de internet e redes sociais de governos, órgãos executivos ou legislativos, e instituições independentemente das esferas relacionadas a sua competência de atuação (municipal, estadual ou federal).

Com a metodologia exemplificada no curso “E-gov: como posicionar governos e instituições na internet” os alunos aprenderão como estabelecer parâmetros para a comunicação digital, planejar a dinâmica e as ações de relacionamento com cidadãos, reduzir o impacto de crises de reputação online e mensurar resultados das ações.

O que você vai aprender?

  • Definir a persona virtual de governos ou instituições
  • Dimensionar investimentos em tecnologia de acordo com a necessidade
  • Estruturar equipes de comunicação e gestão para ambiente digitalP
  • Planejar ações de comunicação e relacionamento com cidadãos
  • Atuar preventivamente na contenção de crises de reputação
  • Desenvolver política e planejamento de conteúdo institucional
  • Mensurar resultados de ações executadas
Guia do Marketing Político

Prof. Marcelo Vitorino

Marcelo Vitorino é um dos pioneiros no uso de ferramentas digitais em campanhas políticas no Brasil. Antes de entrar no campo do marketing digital, Vitorino atuou em campanhas tradicionais e na organização de militâncias partidárias desde o ano 2000, o que o torna um profissional com conhecimento de campo político-partidário, além do conhecimento em marketing e de tecnologia.

Dedicado a campanhas digitais desde 2008, tem em seu currículo campanhas em todas as esferas eleitorais, como as de Gilberto Kassab para prefeitura de São Paulo em 2008, Marcelo Crivella para a prefeitura do Rio de Janeiro em 2016, governos de Rondônia (Confúcio Moura, 2014), Ceará (Camilo Santana, 2014), Santa Catarina (Raimundo Colombo, 2010). Atuou também em diversas campanhas para deputados federais e presidenciais com José Serra (2010) e Geraldo Alckmin (2018).

Também ministra palestras e treinamentos para os maiores partidos do Brasil. É professor no Centro de Inovação e Criatividade da ESPM em São Paulo e na escola de marketing digital Presença Online.

Metodologia

Curso 100% on-line composto de videoaulas, além de material complementar para download e leitura.

Carga Horária

4h30min

Programa Completo

Módulo 1: Entendendo a comunicação de governo e institucional

  1. Por que governos e instituições devem usar internet e redes sociais
  2. O cidadão como consumidor de políticas públicas
  3. O papel das redes sociais institucionais
  4. O uso de aplicativos móveis na gestão

Módulo 2: Estruturando a estratégia e operação

  1. Definição de visão e estratégia
  2. Definição de públicos
  3. Comunicação integrada de governo/stakeholders
  4. Perguntas que devem ser respondidas antes do planejamento

Módulo 3: Entendendo a cultura e as pessoas envolvidas

  1. Programas de qualificação para partes envolvidas
  2. Identificação de arquétipo cultural regional ou por segmento
  3. Definição da persona institucional

Módulo 4: Estabelecendo modelo de governança

  1.  Matriz de responsabilidade
  2. Organograma funcional
  3. Cargos e funções
  4. Fluxos operacionais

Módulo 5: Dimensionando o uso da tecnologia

  1. Ferramentas de terceiros
  2. Desenvolvimento interno x externo
  3. Identidade visual/arquitetura de plataformas
  4. Definição de canais digitais

Módulo 6: Estabelecendo a política de comunicação

  1. Melhores práticas
  2. Engajamento de públicos alvo
  3. Guia de conteúdo

Módulo 7: Mensurando resultados

  1. Definição de métricas
  2. Planilhas de controle
  3. Estruturação de relatórios

Módulo 8: Concluindo

  1. Dicas finais
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